Algemene voorwaarden

Artikel 1. Overeenkomst, offerte en bevestiging.
1.1 Toepasselijkheid algemene voorwaarden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en de nakoming van alletussen de opdrachtgever en MKB Internet Advies gesloten overeenkomsten.
1.2 Offertes zijn 7 dagen geldig. Prijsopgaven kunnen wijzigingen ondergaan door een onvoorziene verandering in de werkzaamheden.
1.3 Schriftelijke bevestigingen/opdrachten dienen door de opdrachtgever schriftelijk te worden bevestigd. Indien de opdrachtgever dit nalaat, maar er desondanks mee instemt dat MKB Internet Advies een aanvang met het uitvoeren van de opdracht maakt, dan zal de inhoud van de offerte als overeengekomen gelden.
1.4 Meerdere opdrachtgevers. Wanneer de opdrachtgever eenzelfde opdracht tegelijkertijd aan anderen dan MKB Internet Advies wenst te verstrekken, dient hij MKB Internet Advies, onder vermelding van de namen van deze anderen, hiervan op de hoogte te stellen.

Artikel 2. De uitvoering van de overeenkomst.
2.1 Uitvoeren opdracht. MKB Internet Advies zal zich inspannen de opdracht zorgvuldig en onafhankelijk uit te voeren, de belangen van de opdrachtgever naar beste weten te behartigen en te streven naar een voor de opdrachtgever bruikbaar resultaat.Voor zover noodzakelijk zal MKB Internet Advies de opdrachtgever op de hoogte houden van de voortgang van de werkzaamheden.
2.2 Verstrekken van gegevens e.d. De opdrachtgever is gehouden al dat gene te doen, wat redelijkerwijs nodig of wenselijk is om een tijdige en juiste levering door MKB Internet Advies mogelijk te maken, zulks in het bijzonder door het tijdig (laten) aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens of materialen.
2.3 Openbaarmaking en verveelvoudiging alvorens tot productie, oplevering, of openbaarmaking wordt overgegaan dienen partijen elkaar in degelegenheid te stellen de laatste modellen, prototypes of proeven van het ontwerp te controleren en goed tekeuren. Indien MKB Internet Advies, al dan niet in naam van de opdrachtgever, opdrachten of aanwijzingen aan productiebedrijven of andere derden zal geven, dan dient de opdrachtgever op verzoek van MKB Internet Advies zijn hierboven genoemde goedkeuring schriftelijk te bevestigen.
2.4 Termijn van levering Een door MKB Internet Advies opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp heeft een indicatievestrekking, tenzij uit de aard of de inhoud van de overeenkomst anders blijkt. MKB Internet Advies is, ook bij een opgegeven termijn voor het volbrengen van het ontwerp, eerst in verzuim nadat de opdrachtgever hem / haar bijaangetekend schrijven in gebreke heeft gesteld en nakoming binnen de in de ingebrekestelling genoemderedelijke termijn uitblijft.
2.5 Tests, vergunningen en wettelijke bepalingen Tenzij anders is overeengekomen behoren het uitvoeren van tests, het aanvragen van vergunningen en het beoordelen of instructies van de opdrachtgever voldoen aan wettelijke en/of kwaliteitsnormen niet tot de opdracht van MKB Internet Advies.
2.6 Klachten Klachten dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen tien werkdagen nadat de opdrachtgever van enig klachtwaardig handelen redelijkerwijs kennis heeft kunnen nemen maar in elk geval binnen tien werkdagen na afronding van de opdracht, schriftelijk aan MKB Internet Advies te worden meegedeeld.

Artikel 3. Rechten van intellectuele eigendom en eigendomsrechten.
3.1 Auteursrecht en industriële eigendom Tenzij anders overeengekomen, komen alle uit de opdracht voortkomende rechten van intellectuele eigendomwaaronderhet octrooirecht, het modelrecht en het auteursrecht- toe aan MKB Internet Advies. Voor zover een dergelijk recht slechts verkregen kan worden door een depot of registratie, dan is uitsluitend MKB Internet Advies daartoe bevoegd.
3.2 Onderzoek naar het bestaan van rechten Tenzij anders overeengekomen, behoort niet tot de opdracht het uitvoeren van onderzoek naar het bestaan van octrooirechten, merkrechten, tekening- of modelrechten, auteursrechten en portretrechten van derden. Ditzelfde geldt voor een eventueel onderzoek naar de mogelijkheid van dergelijke beschermingsvormen voor de opdrachtgever.
3.3 Naamsvermelding Tenzij het werk er zich niet voor leent, is MKB Internet Advies ten alle tijden gerechtigd om zijn / haar naam op of bij hetwerk en op de geleverde website te (laten) vermelden of verwijderen en is het de opdrachtgever niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming het werk zonder vermelding van de naam van MKB Internet Advies openbaar te maken of te verveelvoudigen.
3.4 Eigendom bij MKB Internet Advies Tenzij anders is overeengekomen, blijven de in het kader van de opdracht door MKB Internet Advies tot stand gebrachte werktekeningen, illustraties, prototypes, maquettes, mallen, ontwerpen, ontwerpschetsen, films en andere materialen of (elektronische) bestanden en alle intellectuele eigendomsrechten eigendom van MKB Internet Advies. De opdrachtgever kan voorts in geen geval jegens MKB Internet Advies aanspraak maken op afgifte oflevering van de door MKB Internet Advies ontworpen / gebruikte digitale bronbestanden.

Artikel 4. Gebruik en licentie.
4.1 Het gebruik Wanneer de opdrachtgever volledig voldoet aan zijn verplichtingen in gevolge de overeenkomst met MKB Internet Advies, verkrijgt hij een exclusieve licentie tot het gebruik van het ontwerp voorzover dit betreft het recht van openbaarmaking en verveelvoudiging overeenkomstig de bij de opdracht overeengekomen bestemming. Zijn er over de bestemming geen afspraken gemaakt, dan blijft de licentieverlening beperkt tot het gebruik van het ontwerp, waarvoor op het moment van het verstrekken van de opdracht vaststaande voornemens bestonden. Deze voornemens dienen aantoonbaar voor het sluiten van de overeenkomst aan MKB Internet Advies bekend te zijn gemaakt.
4.2 Ruimer gebruik De opdrachtgever is zonder de schriftelijke toestemming van MKB Internet Advies niet gerechtigd het ontwerp ruimerte gebruiken dan is overeengekomen.
4.3 Wijzigingen Tenzij anders is overeengekomen, is het de opdrachtgever niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van MKB Internet Advies veranderingen in de voorlopige of definitieve ontwerpen, aan te brengen of te laten aanbrengen.
4.4 Eigen promotie MKB Internet Advies heeft met inachtneming van de belangen van de opdrachtgever, de vrijheid om het ontwerp te gebruiken voor zijn eigen publiciteit of promotie.

Artikel 5. Honorarium.
5.1 Honorarium en bijkomende kosten Naast het overeengekomen honorarium komen ook de kosten, die MKB Internet Advies voor de uitvoering van de opdracht maakt, voor vergoeding in aanmerking.
5.2 Honorarium voor meerwerk Indien MKB Internet Advies door het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, of deugdelijke en duidelijke gegevens/ materialen of door een gewijzigde hetzij onjuiste opdracht of briefing genoodzaakt is meer of andere werkzaamheden te verrichten, zullen deze werkzaamheden apart worden gehonoreerd, op basis van de gebruikelijke, door MKB Internet Advies gehanteerde honorariumtarieven.
5.3 Accountantsonderzoek Indien de honorering op enige wijze afhankelijk is gesteld van feiten of omstandigheden, die moeten blijken uit deadministratie van de opdrachtgever, heeft Mkb Internet Advies na een opgave van de opdrachtgever het recht de administratie van de opdrachtgever door een registeraccountant te laten controleren. Indien uit zo'n controle blijkt dat de opgave van de opdrachtgever niet overeenkomt met de werkelijke gang van zaken, zullen de kosten van deze controle voor rekening van de opdrachtgever komen.

Artikel 6. Betaling.
6.1 Betalingsverplichting Na bevestiging van de offerte dient 100% van het totaalbedrag van de overeenkomst als aanbetaling te worden voldaan tenzij anders aangegeven op de schriftelijke overeenkomst. Na oplevering wordt het eventuele restant betaald, waar nodig gecorrigeerd door bijkomende kosten. Betalingen dienen plaatst te vinden binnen 7 dagen na factuurdatum op rekening 49 04 08 761, tnv MKB Internet Advies , plaats Arnhem. Indien na het verstrijken van deze termijn door MKB Internet Advies nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de opdrachtgever in verzuim enis hij een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. Alle door MKB Internet Advies gemaakte kosten, zoals proceskosten en buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten, daaronder begrepen de kosten voor juridische bijstand, deurwaarders en incassobureaus, gemaakt in verband met te late betalingen, komen ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden gesteld op ten minste 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 100,-.
6.2 Periodieke betalingen MKB Internet Advies heeft het recht zijn honorarium maandelijks in rekening te brengen voor verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten ten behoeve van de uitvoering van de opdracht.
6.3 Geen korting of compensatie De opdrachtgever verricht de aan MKB Internet Advies verschuldigde betalingen zonder korting of compensatie,behoudens verrekening met de overeenkomst betrekking hebbende verrekenbare voorschotten, die hij aan MKB Internet Advies heeft verstrekt.
6.4 Vervallen licentie Vanaf het moment dat de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet(volledig) nakomt of anderszins in gebreke is, is het de opdrachtgever niet (langer) toegestaan de ter beschikkinggestelde resultaten te gebruiken en komt elke in het kader van de opdrachtgever verstrekte licentie te vervallen, tenzij de tekortkoming van de opdrachtgever in het licht van de gehele opdracht van ondergeschikt belang is.

Artikel 7. Opzegging en ontbinding overeenkomst.
7.1 Opzegging overeenkomst door opdrachtgever Wanneer de opdrachtgever een overeenkomst opzegt, dient hij het honorarium en de gemaakte kosten metbetrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen.
7.2 Ontbinding overeenkomst door opdrachtnemer Indien de overeenkomst door MKB Internet Advies wordt ontbonden wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst door de opdrachtgever, dient laatstgenoemde het honorarium en de gemaaktekosten met betrekking tot de tot dan verrichte werkzaamheden te betalen. Gedragingen van de opdrachtgever opgrond waarvan MKB Internet Advies redelijkerwijs niet meer gevergd kan worden dat de opdracht wordt afgerond, worden in dit verband mede beschouwd als toerekenbare tekortkomingen.
7.3 Faillissement Zowel MKB Internet Advies als de opdrachtgever hebben het recht de overeenkomst onmiddellijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden in geval van faillissement of surcéance van de andere partij.
7.4 Gebruik resultaat na voortijdige beëindiging Indien de opdracht, om welke reden dan ook, voortijdig wordt beëindigd, is het de opdrachtgever niet (langer)toegestaan de hem ter beschikking gestelde ontwerpen te gebruiken en komt elke in het kader van de opdrachtaan de opdrachtgever verstrekte licentie te vervallen.
7.5 Duur overeenkomstenWanneer de werkzaamheden van Mkb Internet Advies bestaan uit het bij herhaling verrichten van soortelijkewerkzaamheden, dan zal de daarvoor geldende overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden voor onbepaalde tijd. Deze overeenkomst kan slechts worden beëindigd door schriftelijke opzegging, met inachtneming van een redelijke opzegtermijn van tenminste één maand.

Artikel 8. Garanties en vrijwaringen.
8.1 Vrijwaring voor aanspraken m.b.t. gebruik ontwerp De opdrachtgever vrijwaart MKB Internet Advies of door MKB Internet Advies bij de opdracht ingeschakelde personen voor alle aanspraken van derden voortvloeiend uit de toepassingen of het gebruik van het resultaat van de opdracht.
8.2 Verstrekte materialen en gegevens De opdrachtgever vrijwaart MKB Internet Advies voor aanspraken met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de opdracht worden gebruikt.

Artikel 9. Aansprakelijkheid.
9.1 Aansprakelijkheid MKB Internet Advies kan niet aansprakelijk worden gesteld voor:

Fouten in het materiaal dat door de opdrachtgever ter hand is gesteld.
Misverstanden of fouten ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in handelingen van de opdrachtgever, zoals het niet tijdig of niet aanleveren van volledige, deugdelijke en duidelijke gegevens / materialen.
Fouten van door of namens de opdrachtgever ingeschakelde derden.
Gebreken in offertes van toeleveranciers of voor overschrijdingen van prijsopgaven van toeleveranciers.
Fouten in het ontwerp of de tekst / gegevens indien de opdrachtgever zijn goedkeuring heeft gegeven, dan wel in de gelegenheid is gesteld een controle uit te voeren en te kennen heeft gegeven aan een dergelijke controle geen behoefte te hebben.
Fouten in het ontwerp of de tekst / gegevens, indien de opdrachtgever het tot stand brengen of laten uitvoeren van een bepaald(e) model, prototype of proef achterwege heeft gelaten, en deze fouten in een dergelijk(e) model, prototype of proef wel waarneembaar zouden zijn geweest.
Taalkundige, tekstuele / of grammaticale fouten
De aanschaf of levering en/of de installatie van software voor het maken / aanpassen van de geleverde html teksten en/of voor het uploaden van de website naar een webserver.

9.2 Beperking aansprakelijkheid Behoudens in geval van opzet of grove schuld van MKB Internet Advies of de bedrijfsleiding van MKB Internet Advies, is de aansprakelijkheid van MKB Internet Advies voor schade uit hoofde van een overeenkomst of van een jegens de opdrachtgever gepleegde onrechtmatige daad, beperkt tot een bedrag dat in redelijkheid in verhouding staat tot de omvang van de opdracht, met dien verstande dat dit bedrag niet hoger zal zijn dan € 500,- of, indien het aande opdracht verbonden honorarium hoger is, het bedrag van dit honorarium.
9.3 Verval aansprakelijkheid Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf het moment dat de opdracht is voltooid.
9.4 Kopieën materialen De opdrachtgever is gehouden, indien redelijkerwijs mogelijk, Kopieën van de door hem verstrekte materialen en gegevens onder zich te houden tot de opdracht is vervuld. Indien de opdrachtgever dit nalaat, kan MKB Internet Advies niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die bij het bestaan van deze Kopieën niet was opgetreden.
9.5 Bewaarplicht Na het voltooien van de opdracht hebben noch de opdrachtgever noch MKB Internet Advies jegens elkaar een bewaarplicht met betrekking tot de gebruikte materialen en gegevens.

Artikel 10. Overige bepalingen.
10.1 Overdracht aan derden Het is de opdrachtgever niet toegestaan enig recht uit een met MKB Internet Advies gesloten overeenkomst aan derden over te dragen, anders dan bij overdracht van zijn gehele onderneming.
10.2 Vertrouwelijkheid Partijen zijn gehouden feiten en omstandigheden, die in het kader van de opdracht aan de andere partij ter kenniskomen, vertrouwelijk te behandelen. Derden, die bij de uitvoering van de opdracht worden betrokken, zullen ten aanzien van deze feiten en omstandigheden afkomstig van de andere partij aan eenzelfde vertrouwelijkebehandeling worden gebonden.
10.3 Nederlands recht Op de overeenkomst tussen MKB Internet Advies en de opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing.

v 1.1 april 2011